Управление товарными запасами на маркетплейсах: как планировать закупки и избегать дефицита.

Интернет-магазин Proaim.ru работает с 2010 года. За это время мы прошли большой путь: от обычного интернет-магазина электроники до бизнеса, который одновременно продаёт товары через собственный сайт, Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries и другие каналы.

Со стороны всё выглядит довольно просто: покупатель выбирает товар, оформляет заказ и получает его. Но за этим стоит большая работа с ассортиментом, закупками, поставщиками и складскими запасами.

И чем больше становится бизнес, тем сложнее ответить на три, казалось бы, простых вопроса:

• Какие товары необходимо закупать прямо сейчас?

• Чего на складе слишком много?

• Сколько денег заморожено в товарах, которые продаются слишком медленно?

Именно эти задачи в итоге привели нас к разработке собственного программного сервиса Veloseller.

Почему обычного учёта остатков недостаточно

В нашем ассортименте тысячи товарных позиций. Одни товары продаются практически ежедневно, другие покупают несколько раз в месяц, а некоторые могут долго лежать на складе.

При этом спрос постоянно меняется. На него влияют цены, сезонность, рекламные кампании, действия конкурентов и наличие товара на маркетплейсах.

Главная сложность заключается не столько в том, чтобы знать количество товаров на складе, сколько в том, чтобы понимать, на сколько дней хватит каждого товара и когда его необходимо заказывать снова.

Например, товар может показывать относительно небольшие продажи за последний месяц. Но если половину этого времени его вообще не было в наличии, стандартный расчёт средней скорости продаж даст неправильную картину.

Рассмотрим условный пример.

За 14 дней продано 20 единиц товара. Однако четыре дня товар отсутствовал на складе.

Если просто разделить продажи на 14 дней, получится около 1,4 единицы в день. Но фактически товар был доступен для покупки только 10 дней, а значит, в эти дни продавалось в среднем по две единицы.

Разница составляет 40%.

При планировании следующей закупки такая ошибка может привести к тому, что товар снова закончится раньше времени.

А если ассортимент состоит из тысяч позиций, подобных ситуаций становится очень много.

От Excel и учётных систем к собственному инструменту

За годы работы мы использовали разные способы анализа продаж и планирования закупок.

Учётные системы хорошо справляются с фиксацией операций: поступлений, продаж, перемещений и остатков. Маркетплейсы предоставляют собственную аналитику.

Но когда продажи идут через несколько площадок, а закупки необходимо планировать для общего склада, приходится сопоставлять данные из разных источников.

Мы хотели получить инструмент, который не просто показывает статистику, а помогает принимать конкретные решения.

Так появился Veloseller — сервис управления товарными запасами, который мы развиваем на основе собственного опыта торговли.

Его основная идея проста: оценивать реальную скорость спроса, учитывать периоды отсутствия товара и на основании этих данных рассчитывать потребность в закупках.

Что показывает Veloseller

Вместо бесконечных таблиц сервис помогает выделить товары, которые требуют внимания.

1. Что заканчивается

Veloseller рассчитывает скорость продаж и определяет, на сколько дней хватит текущего остатка. Это помогает заранее увидеть позиции, по которым существует риск дефицита.

2. Что необходимо закупить

Система формирует рекомендации по пополнению запасов с учётом спроса, текущего количества товара, ожидаемых поступлений и сроков поставки.

3. Какие товары залежались

Не менее важная задача — выявлять товары с избыточными остатками.

Деньги, вложенные в такой ассортимент, фактически перестают работать. Иногда разумнее снизить цену, распродать часть запасов и направить освободившиеся средства на более востребованные товары.

4. Как меняется спрос

По каждому товару можно анализировать динамику остатков, скорости продаж и цены.

Это особенно полезно при оценке последствий рекламных кампаний, изменения стоимости товара и других событий.

Как мы используем Veloseller в Proaim.ru

Для нас Veloseller — дополнительный аналитический инструмент, который помогает работать с закупками и ассортиментом.

Мы сопоставляем его рекомендации с данными наших учётных систем, проверяем расчёты и используем их при планировании пополнения склада.

Особое внимание уделяем двум направлениям:

• Недопущение дефицита востребованных товаров.

• Сокращение избыточных остатков и более эффективное использование оборотных средств.

При этом мы не считаем, что любая автоматическая рекомендация должна выполняться без проверки.

Программа может проанализировать движение товаров, но при принятии окончательного решения необходимо учитывать особенности поставщиков, минимальные партии, планы по ассортименту и другие обстоятельства.

Наша задача — сделать так, чтобы компьютер выполнял большую часть аналитической работы, а человек принимал решения на основе понятных данных.

Сервис вырос из реальных задач нашего бизнеса

Важно отметить, что Veloseller — не сторонний продукт, который мы просто решили порекомендовать.

Его развитием занимается команда, непосредственно связанная с Proaim.ru. Поэтому мы используем собственный торговый опыт при проектировании функций и проверке алгоритмов.

Мы хорошо понимаем сложности продавцов маркетплейсов, потому что сталкиваемся с ними в повседневной работе.

Именно поэтому в центре Veloseller находятся не красивые графики ради графиков, а практические вопросы: что заказать, что распродать и как поддерживать сбалансированный склад.

При этом продукт развивается как самостоятельный сервис и доступен другим предпринимателям.

Попробовать Veloseller может любой продавец

Сервис предназначен для продавцов маркетплейсов, интернет-магазинов и небольших торговых компаний.

На момент публикации предусмотрен бесплатный тариф для одного склада с ассортиментом до 50 товарных позиций. Для знакомства с расширенными возможностями доступен пробный период на 35 дней.

Начать можно без привязки банковской карты.

Мы продолжаем развивать Veloseller, добавлять новые возможности и совершенствовать расчёты на основе практического опыта.

Если вы тоже занимаетесь торговлей и регулярно сталкиваетесь с вопросами закупок, остатков и дефицита товаров, возможно, наш опыт окажется вам полезен.

Официальный сайт: veloseller.ru

Команда Proaim.ru